每天清晨五點多、六點，空氣中還瀰漫著寒冷的霧氣時，高雄客運美濃站的停車場就可以見到駕駛長正在進行車輛檢驗與清潔消毒等作業的身影；為確保毎一班車都能提供旅客最安全與舒適的環境。
高雄客運經營美濃區免費社區巴士即將邁入第二個年頭。服務至今，為滿足居民往來市區洽商、就醫、購物和轉乘等種種生活上的需求，駕駛長都是聘用在地的優良駕駛，所以和乘客之間的互動，就如同對待自己的家人一般用心，每天風雨無阻地穿梭在美濃社區裡，讓居民出門得以更輕鬆便利。
另外，高雄客運也希望能協助行銷在地的觀光產業，帶動商機，故此美濃區免費社區巴士亦提供遊客免費搭乘的服務，並推出每個月的1日，搭車即享乖乖的限量活動。
美濃區免費社區巴士的路線主要是將美濃從中壇地區分成南、北兩路線，涵蓋美濃轄區19個里，共計42個站點。巴士除行駛聚落、市集、醫療機構，也行經美濃中正湖、客家文物館和文創中心等景點。每條路線每天各有3個班次，行車方向順、逆時針交錯，方便居民與遊客進出。
無論是在地的居民，或是造訪美濃的遊客，高雄客運歡迎大家多多利用美濃區免費社區巴士。